Incluso los usuarios avanzados periódicamente tienen dificultades al registrarse o jugar en una sala de poker. Pueden ser tanto problemas técnicos como cuestiones relacionadas con el retiro de fondos o la verificación. El trabajo de un soporte competente es uno de los factores clave que moldean las opiniones de los usuarios sobre un sitio de poker en particular.
Los jugadores de la sala crypto más famosa tienen varias opciones para contactar al soporte. Las preguntas generales se pueden hacer a los representantes de la plataforma en las redes sociales. CoinPoker tiene cuentas en X (anteriormente Twitter) y Telegram. También le recomendamos que consulte la sección de Ayuda en la página web de la empresa. Allí se publican las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Si tiene problemas de carácter técnico o financiero, existen tres opciones:
- Escriba un correo electrónico al soporte de CoinPoker a support@coinpoker.com.
- Envíe una solicitud utilizando el formulario en la página Contáctenos del sitio web oficial.
- Acceda a través del cliente de juego. Para hacer esto, haga clic en el ícono del sobre en la esquina superior derecha. En el formulario que se abre, seleccione el tema de su solicitud: preguntas generales, transacciones, comentarios.
Dependiendo de la categoría, esperar una respuesta puede tardar entre 2 y 3 días, pero, según las opiniones de los jugadores, el soporte de CoinPoker suele responder en una hora. En su solicitud, intente describir la situación en detalle. Esto le ayudará a evitar correspondencia innecesaria con preguntas aclaratorias del servicio de soporte. Si usted creó una cuenta desde España, es posible recibir respuestas en español.
También puede buscar soluciones preparadas para su problema en el foro de GipsyTeam en el hilo de CoinPoker. El primer mensaje contiene enlaces a artículos útiles e información básica sobre la sala de poker. Si no encuentra nada, describa su problema y los especialistas del soporte de GipsyTeam u otros jugadores le responderán a través del chat. No publique capturas de pantalla en redes sociales y foros que muestren sus datos personales: números de billetera y de teléfono, apodos, inicios de sesión, contraseñas, direcciones.
Reseña de CoinPoker
El proyecto se lanzó en 2017. Esta es la sala de poker más grande que funciona con tecnología blockchain. La empresa recibió una licencia oficial para organizar juegos de azar en 2023 en Curazao. La moneda principal en la sala de poker es el USDT. El programa de fidelización utiliza su propia moneda: CHP.
Juegos disponibles:
- Cash. Están disponibles el No Limit Texas Hold'em y el Pot Limit Omaha. Las ciegas comienzan desde $0.01/$0.02. En las horas punta, que ocurren a última hora de la tarde y por la noche, CEST, se reúnen mesas de hasta NL500-NL1k.
- MTT. En total, cada mes se juegan cientos de miles de dólares en torneos en CoinPoker. La grilla incluye muchos freerolls y satélites. Los fines de semana, aparecen en el lobby torneos con buy-ins de hasta $10,000.
- Spins. La tercera disciplina popular en la sala de poker. Los buy-ins varían entre $0.25 y $100. El multiplicador máximo es x1.000.
El rake en Coinpoker en las mesas cash es del 5% y el cap varía según el límite y el número de participantes en la mano. En los torneos, la tasa de comisión es ligeramente inferior a la habitual en la industria del poker online: el 8%. El rake en spins: 5%.
El 33% de la comisión pagada se devuelve a la cuenta del jugador como parte del programa de fidelización. Una condición obligatoria es que debe tener CHP en el saldo de su cuenta. El rakeback se acredita cada semana.
Los jugadores activos en CoinPoker tienen una oportunidad adicional de ganar dinero en las tablas de clasificación. Las carreras se llevan a cabo en tres disciplinas: mesas cash de NLH y PLO, así como también MTT. Los premios se reparten cada semana entre los 50 mejores jugadores. En total, la sala de poker reparte $8,250 en las tablas de clasificación.
CoinPoker tiene varios bonos de bienvenida para los nuevos usuarios. El primero es un 150% del primer depósito, que se acredita en cuotas del 10%. Esto equivale a un rakeback adicional del 50%. Luego, podrá activar 4 bonos similares más: dos por el 100% del depósito y los restantes por el 50%. Se asigna un mes para desbloquear el primero y 7 días para el resto.
Ventajas de CoinPoker:
- Condiciones simples para recibir un rakeback fijo.
- Generador de números aleatorios descentralizado basado en blockchain.
- Bono de bienvenida de hasta el 150% para los nuevos.
- El rake es más bajo que el de la competencia.
Contras:
- No existe la posibilidad de realizar depósitos y retiros utilizando los métodos tradicionales.
- No puede usar trackers.
- El servicio de soporte de Coinpoker solo funciona en inglés.
Cómo crear una cuenta
Puede abrir una cuenta en CoinPoker en el sitio web, en el cliente de juego para PC o en la aplicación móvil. No es necesario pasar por un procedimiento de verificación de identidad.
Haga clic en el botón "Registrarse" y complete un formulario simple: nombre, dirección, apodo, fecha de nacimiento, contraseña. Introduzca GTSEO en el campo del código promocional si quiere poder participar cada semana en el freeroll exclusivo de GipsyTeam.
Opciones de pago
Hay varias opciones para métodos de depósito y retiro: USDT, ETH, BNB, POL, BTC, CHP. Durante mucho tiempo, era posible recargar su cuenta de CoinPoker sólo desde billeteras personales. Ahora en el cajero hay una pestaña Depósito desde Exchange, que le permite realizar transferencias desde exchanges crypto.
Cómo instalar el cliente de CoinPoker
La sala de poker tiene versiones de software para casi todos los sistemas operativos populares: Windows, macOS y Android; también se está trabajando en una versión para iOS. Para descargar el cliente del juego, abra el sitio web oficial de CoinPoker y haga clic en el botón "Descargar". El tipo de su sistema operativo se detectará automáticamente y el instalador comenzará a descargarse. Si esto no sucede, seleccione usted mismo la versión deseada.
Características de instalar CoinPoker en Android:
- La aplicación sólo se puede descargar como archivo APK desde el sitio web oficial de la sala de poker.
- Deberá permitir la instalación desde fuentes de terceros en la configuración de su smartphone.
Si tiene alguna dificultad, escriba a través de uno de los mensajeros instantáneos populares al servicio de soporte de GipsyTeam. Los especialistas trabajan las 24 horas del día y ayudan a los jugadores de poker de forma gratuita con cualquier pregunta: instalación de software, registro de cuentas, depósitos y retiros, códigos promocionales y bonos.
Si le atrae el mundo del poker, preste atención a nuestros otros materiales: cómo aprender a jugar al poker, cuál es el mejor lugar para jugar al poker por dinero real o qué tipos de poker existen.
Además, le informaremos en detalle sobre las salas de poker populares, por ejemplo, TigerGaming o Americas Cardroom, y le ayudaremos a elegir.
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