Natural8 es una de las principales salas de poker online del mundo, perteneciente a la GGPoker Network, la cual ha ido acaparando cada vez más porción del mercado mundial en los últimos años, desde su nacimiento en el año 2016. El gran crecimiento de esta sala se debe una diversidad de factores, entre los que se destacan la modernidad y facilidad de uso de su interfaz, la seguridad que ofrece a sus usuarios a la hora de manejar sus fondos y sus datos personales, la gran cantidad de modos de juego disponibles para todo tipo de jugadores y el excelente servicio de soporte para atender las necesidades de todos sus miembros. El soporte técnico de Natural8 se caracteriza por brindar una atención de calidad y a tiempo completo.
Existen varios métodos disponibles para ponerte en contacto con el equipo de soporte de Natural8:
- Soporte de GipsyTeam: Nuestro sitio web cuenta con un equipo de soporte sumamente capacitado para otorgar una respuesta rápida y eficiente ante cualquier consulta o inconveniente que puedas llegar a tener respecto a cualquier asunto relacionado con el poker online, tanto jugando en Natural8 como en cualquier otra sala.
- Chat personalizado: Accediendo al sitio oficial o al cliente de Natural8 desde tu computadora o teléfono e iniciando sesión con tu usuario y contraseña, puedes iniciar un Chat disponible 24/7, en el que puedes conversar cómodamente con un integrante del equipo de Natural8.
- Correo electrónico: También puedes escribir tu consulta y enviarla a la dirección de correo electrónico support@natural8.com, donde quizás puedas explayarte más detalladamente en caso de presentar una consulta extensa.
- Contacto de marketing: Natural8 también cuenta con una dirección de correo electrónico especializada en consultas sobre acuerdos de marketing y solicitudes de negocios. También puedes consultar acerca de su sistema de afiliados.
- Sitio oficial: En el sitio web oficial de Natural8 puedes encontrar un listado de preguntas frecuentes y consultar todos los métodos de contacto disponibles.
- Mayor rakeback y bonos personales
- Ayuda con depósitos y retiros
- Acceso a aplicaciones móviles
- Resolvemos problemas con cuentas
- Soporte técnico
- Preguntas acerca del sitio y el foro
Motivos para contactar a soporte
Al jugar en una sala de poker online, existe la posibilidad de encontrarnos con algún que otro problema que interrumpa nuestro disfrute y la fluidez de nuestra experiencia dentro del juego. De todos modos, esto no debería representar un gran problema porque siempre contamos con la posibilidad de contactar a soporte. Salas prestigiosas como Natural8 se preocupan mucho por resolver los inconvenientes de sus usuarios.
Si te encuentras ante alguna dificultad durante tu experiencia dentro de la sala y no sabes bien cómo resolverla, aquí te dejamos un breve listado con algunos de los motivos principales para contactar a atención al cliente:
- Problemas con el software: Puedes optar por ponerte en contacto con el equipo de soporte de Natural8 si notas que el software de la sala no responde como debería. Si ya has verificado que tu computadora o teléfono y tu conexión a internet funcionan correctamente, pero aún así la app no responde, ponte en contacto con soporte.
- Problemas con transacciones: Es normal contactar a soporte en caso de tener algún tipo de problema con la realización de los depósitos y retiros. Si realizas un depósito o una extracción de fondos y no los ves acreditados en tiempo y forma, es recomendable contactar a soporte. Primero asegúrate de comprobar los tiempos normales de tardanza para cada método que elijas.
- Problemas con tu cuenta: Es probable que debas ponerte en contacto con el equipo de soporte para resolver las cuestiones relacionadas con tu cuenta de Natural8. Para verificar tu cuenta, por ejemplo, probablemente debas enviar a soporte la documentación necesaria. También la sala puede ponerse en contacto contigo en caso de que incumplas alguna norma y recibas algún tipo de sanción. En esos casos, incluso puedes responder para dar tu versión de lo sucedido e intentar apelar ante un fallo en tu contra.
Preguntas frecuentes de usuarios
No todas las dificultades que puedas encontrarte en tu camino dentro de Natural8 ameritan tomarte la molestia de contactar al equipo de soporte. Por eso, a continuación te dejamos un listado de preguntas frecuentes realizadas por los usuarios de esta sala para que puedas sacarte las primeras dudas y, en caso de no encontrar respuesta, entonces sí contactar a soporte.
P: ¿Puedo descargar la app de Natural8 en mi teléfono?
R: Sí. Natural8 se encuentra disponible para todos los tipos de dispositivos (computadora, teléfono y tablet) y sistemas operativos (Windows, Mac, Android e iOS).
P: ¿Existe un número de teléfono para contactar a Natural8?
R: No. Todos los métodos de contacto son los expuestos previamente en este artículo. No es posible contactar al equipo de soporte de Natural8 por llamado telefónico.
P: ¿Se puede jugar en Natural8 desde cualquier parte del mundo?
R: Natural8 es una de las principales salas del mercado asiático, perteneciente a la GGPoker Network. Dependiendo del país donde te encuentres, puede que te convenga descargar otra sala de la red, como GGPoker, en lugar de Natural8. Asegúrate de verificar cuál sala de la red opera dentro de tu territorio.
P: ¿Puedo jugar torneos de poker online en Natural8?
R: Sí. Natural8 cuenta con varios modos de juego disponibles para satisfacer a todo tipo de jugadores. Los usuarios pueden disfrutar de partidas cash tradicionales, así como también modalidades novedosas, como el Rush & Cash o el All-In or Fold. También se pueden jugar torneos multimesa normales, con bounty e incluso hasta Spin & Gold, mini torneos especiales con premios al azar que pueden llegar a ser sorprendentemente grandes.
P: ¿Qué debo hacer si tengo problemas para instalar el software?
R: En primer lugar, asegúrate de estar conectado a internet para descargar el instalador. Antes de decidir instalar el software, asegúrate de verificar que tu dispositivo cuente con los requerimientos técnicos mínimos para poder ejecutar el cliente de forma exitosa. Es posible que si tu dispositivo no cuenta con las características necesarias no puedas instalar o ejecutar la app.
